最近几年私域流量非常火爆,不少企业开始运营自己的私域流量,主要原因为私域流量是一次成本,多次复用的优秀流量,同时也是转化率还不错的一种方式;
并且跟用户可以产生密切的联系,深入用户群体,挖掘企业横向发展的有效渠道;

答案是具备一定利润,复购率,或成交成本高的行业。
利润高意味着赚的钱可以覆盖运营成本,复购率高和成交成本高意味着单个客户的价值高,只要满足其中之一,就值得企业花费时间去维护,话题多代表我们公众号、朋友圈、社群里可以不断的有新内容产出。
比如美妆护肤产品就有非常多的话题,几个女孩子在一起就能聊起来,今天用的什么眼影、粉底,哪个防晒喷雾好用,这样社群的氛围也比较活跃。
企业做私域流量运营最根本的目的是为了增加利润。
如果自己做私域,利润低、复购率又非常低,私域流量转化数量屈指可数,连人员工资的成本都无法覆盖;那就没有必要投入时间自己去运营私域,可以尝试掌上大学校内员工私域渠道,节省时间的同时也减少风险。
企业首先要明白的是作为商家,无法在传统电商平台获取私域流量,这是对平台的挑战,反之若无法通过品牌为平台带来流量,则终将被抛弃。
企业需要取得一个能够持续获得流量渠道,只有校园市场可以真正称为“平台级私域流量”,校园私域属于“管道式流量”。
任何一个校园市场的平台级公司只能成为“管道”而非“仓库”,从大一流入,在毕业后流出,流出后成为每个品牌的长期输入端,永不休止。
在通常情况下,我们都会因为这个人身上的标签而信任这个“人”,比如他是某一方面的专家,那我们遇到这方面的问题肯定会听他的建议,同理,企业在管理校内员工时,同样需要具备人设。
所以人设该如何定位?
可以参考人格化 RCSC 模型,根据模型连线就行了;角色是固定的,但是性格和内容是可以多样化的,只要不冲突即可,如果再配合一个能够打动人心的故事,那就更加完美了,比如创业的曲折经历,丑小鸭变白天鹅的故事都可以。
当准备妥当,掌上大学开始导流后,内容也是需要规划的;就像平台电商定期策划活动一样,我们做私域流量就是为了给学生用户提供更精细化的服务,所以和学生的日常内容运营需要做好规划。
可以根据所在行业的用户需求去策划相应的内容,比如服装类可以可以发穿搭技巧、模特穿搭视频、优质买家秀、情感鸡汤等,美妆类的可以发化妆技术、护肤技巧、化妆品测试、化妆工具试用等。
如果我们的人设定位是专家,那么日常朋友圈肯定需要分享一些干货知识;如果定位是朋友闺蜜,就需要多分享一些日常生活,和校内员工聊天的时候语气也要俏皮一点;一句话就是模拟真人,说人话。
为什么拼多多可以在淘宝和京东的眼皮底下成长起来?
除了价格便宜之外还有一个非常重要的原因就是借助了微信社交裂变,拼多多的砍价活动给他们带去了很多用户。
目前掌上大学为吸粉优化了玩法,可以提供样品体验、千校万人校园团、限时特价、带货瓜分奖励、裂变PK赛等营销玩法,帮助企业低成本获客。
针对校内员工,掌上大学会单独创建一个社群,供企业定期给予培训、比如如何成交第一单、服务体验的跟进等,同时企业可以策划一些激励项,刺激校内员工主动去拓客。
当企业的社群里积累一定量的成交粉丝,这里面肯定有一部分用户也是有人脉资源的,掌上大学将发掘一些 KOC ,将他们孵化为校内员工,帮助企业扩大销售范围提升销量。